Hallo.



Ich möchte das Paket Surf Upgrade M kündigen finde dazu aber leider keine Option. Lediglich eine Upgrade in eine größeres Paket wird mir angeboten.



Am 22.9.2016 habe ich dazu bereits eine Email an vertragskunden-kontakt@o2online.de geschrieben und nicht mal eine Antwort erhalten.



Die Hotline ist seit Wochen wegen überlastung nicht erreichbar.



Danke O2, der Service ist das allerletzte!