Hallo Leute,
ich habe zum 20.09.2016 ein Surf upgrade dazugebucht, was eine Mindestlaufzeit von einem Monat hat. I wollte es pünktlich zum 19.10 abbestellen nun zeigt es mir aber "abbestellbar bis 28.10.2016" an was heute in einem Monat ist. Was soll das heißen? Ich würds gerne zum 19.10 abbestellt haben.
Danke
Nike
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heute hat es sich wieder zu "abbestellbar zum 29.10" geändert
Hallo @LaNike ,
die Packs haben im Allgemeinen eine 30tägige Kündigungsfrist. Dies trifft auch auf das von dir gebuchte Surf Upgrade M zu.
Wenn du die Option z. B. am 21.09. wieder abbestellt hättest, wäre sie zum 20.10. deaktiviert worden.
Ich habe dir die Deaktivierung zum 27.10.16 eingerichtet. Danach surfst du wieder mit deinem monatlichen Datenvolumen von 2 GB.
Beste Grüße,
Karen
die Packs haben im Allgemeinen eine 30tägige Kündigungsfrist. Dies trifft auch auf das von dir gebuchte Surf Upgrade M zu.
Wenn du die Option z. B. am 21.09. wieder abbestellt hättest, wäre sie zum 20.10. deaktiviert worden.
Ich habe dir die Deaktivierung zum 27.10.16 eingerichtet. Danach surfst du wieder mit deinem monatlichen Datenvolumen von 2 GB.
Beste Grüße,
Karen
Wäre es möglich mein Surf Upgrade M abzubestellen?
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