Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

SEPA Mandat bereits 2x gefaxt. Trotzdem keine Abbuchung!

  • July 6, 2016
  • 1 Antwort
  • 61 Aufrufe
Schniezi
Besucher:in
Hallo,

warum hinterlegt O2 nicht mein SEPA Mandat? Ich habe das bereits 2x an die korrekte Nummer gefaxt und auch einen positiven Sendebericht erhalten. Es geht hier um den nachträglich hinzu gekommenen FESTNETZ Vertrag. Nicht um den seit mehreren Jahren laufenden Mobilvertrag.

Was ist denn das Problem? Warum buchen sie nicht den Festnetz Vertrag von meinem Konto ab? Beim Mobilfunk klappt es doch auch!

Das ist wirklich sehr nervig. Ich bitte um Kontaktaufnahme. Aus Ihrer Hotline bin ich nach 24 Minuten Wartezeit rausgeflogen.

Mit freundlichen Grüßen

DD

Lösung von o2_Jessica

Hi Schniezi,

was Festnetz angeht bist Du hier falsch. Da muss ich Dich in unseren Bereich verweisen.

Liebe Grüße,

Jessica

    1 Antwort

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 6, 2016
    Hi Schniezi,

    was Festnetz angeht bist Du hier falsch. Da muss ich Dich in unseren Bereich verweisen.

    Liebe Grüße,

    Jessica

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica