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Warum O2
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Seit gestern wurde mein einer Vertrag auf o2 umgestellt, seitdem hab ich kein mobiles Internet mehr, trotz automatische Installation. .. Wie Krieg ich das wieder hin ?



Hallo FredFredsen,



welcher APN ist in den Einstellungen hinterlegt? Welchers Handy nutzt du? Ist es ein SIMlock freies Handy?



Beste Grüße



Michael



Hallo ... Ich hab das mit der Hand alles eingegeben wie es hier steht, ist ein sim lock freies Note 4 ... Seit gestern von Base zu o2 umgestellt worden



Hi FredFredsen,



hast Du denn schon Dein Handy komplett ausgeschaltet und wieder eingeschaltet?



Hast Du gar keinen Ausschlag, also bekommst wirklich gar keine Verbindung?



Wir haben die Möglichkeit Dein Gerät einmal komplett vom Netz zu nehmen. Danach musst Du Dein Gerät aus und wieder einschalten. Wenn es dann nicht funktioniert dann nehme ich einen Auftrag für die Technik auf. Wir möchtest Du vorgehen?



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



Hast du zufällig nur LTE ausgewählt? Dann schalte mal LTE aus, das geht für uns Umsteller nämlich noch nicht.



Haben schon 10mal das Handy neu gestartet ... Dann nehmt es bitte komplett vom Netz und alle sperren raus ... Mal sehen ob es dann geht ... Danke



Hi FredFredsen,



soeben habe ich das nun durchgeführt.



Bitte schalte Dein Handy komplett aus und wieder ein.



Teste es dann einige Zeit, und wenn sich dann nichts tut dann melde Dich bitte wieder hier und ich nehme einen Auftrag für die Technik auf.



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



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