Seit der Umstellung von Base auf o2 kann ich nicht mehr angerufen werden und keine SMS empfangen.

Hallo Michael,

danke für deine Nachfrage. Leider habe ich bisher nichts Positives in dieser Hinsicht gehört. Der Kollege vom Support sagte ich würde eine SMS bekommen. Hab auch gerade noch versucht mich selbst anzurufen. Geht leider noch nicht.

Gruss Chris

Nach 48 Stunden immer noch keine Behebung der Störung. Auch keine Info über den Verlauf. 😀

Tag 5 seit der Meldung meines Problems. Ich hoffe nicht, das ich im Urlaub auf mein Handy, bzw. die Nachrichten meiner Familie verzichten muss. ☹️ Eine Aussage über das vorliegende Problem habe ich immer noch nicht. Sie können ruhig technische Details äußern, ich bin aus einer ähnlichen Branche.

Gruss

Chris

Hallo Carina,

da es hier anscheinend nicht interessiert, ob der Kunde informiert wird. (Ich meine nicht dich sondern die Truppe die die Tickets "bearebeitet".) Warte ich noch bis Freitag nächste Woche. Sollte sich bis dahin nichts getan haben, kündige ich meinen Vertrag. Das hilft mir dann am folgenden Wochenende auch nicht weiter, aber wenn alle Kunden so reagieren, verändert sich vielleicht mal die Supportarbeit.

Gruss

Chris

Hallo Collenia,

welche Rufnummer ist denn als Kurzmitteilungszentrale hinterlegt? Und hast du auch Schwierigkeiten mit der Internetnutzung oder warum wurde ein neuer APN hinterlegt?

Gruß,

Carina

Hi Collenia,

ich habe dir nun auch hier geantwortet. https://

Gruß,

Marc