Ich habe Mitte März meinen BASE-Vertrag via Telefonat in einen o2-Vertrag umgewandelt und eine Rufnummernportierung von meiner BASE-SIM zur neuen o2-SIM benatragt. Die o2-SIM habe ich am 14.03.16 aktiviert und die Aussage bekommen, dass die Portierung bis zu 12 Tage dauern kann. Dies ist jetzt fast einen Monat her; leider hat sich nichts getan. Laut Telefonat mit der Hotline wäre alles in Ordnung und irgendwann würde die Nummer portiert - mehr konnte mir der Hotline-Mitarbeiter nicht sagen. Gibt es die Möglichkeit, die Portierung manuell anzutriggern? Ich würde gerne den neuen Vertrag mit den entsprechenden Konditionen und meiner bekannten Rufnummer möglichst bald nutzen.
Kann mir ein o2-Mensch da helfen? Besten Dank!
Lösung von o2_Carina
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