Rufnummermitnahme nicht durchgeführt!?!

So wurde mir die Rufnummermitnahme schriftl. bestätigt.

Ihre Rufnummern-Mitnahme

Bisheriger Mobilfunk-Anbieter: Base (EPLU) - EPLU

Mobilfunk-Rufnummer: (0)178 / 285xxxx

Wechselzeitpunkt: sofort

Kundentyp beim bisherigen Anbieter: Privatkunde

  Vorname des derzeitigen Nutzers: Patrick

Nachname des derzeitigen Nutzers: Grube

Geburtsdatum des derzeitigen Nutzers: 22.xx.xxxx

Bis heute hat die Portierung nicht funktioniert. Die Hotline ist monatelang nicht erreichbar. Die Reklamation per Chat war erfolglos!

Dies finde ich außerordentlich ungenügend und bedauerlich, ist die Mitnahme der Rufnummer doch eine grundlegende Zusage für das

Zustandekommen des Vertrages.

Ich bitte Sie daher die Portierung endlich durchzuführen.

Vielen Dank im Voraus

Patrick Grube