Rufnummermitnahme bei Vertragsverlängerung

Hallo,

bei einer Vertragsverlängerung erhält man in der Regel keine neuen Simkarten (da die Simkarte ja nicht getauscht werden muss und somit keine Portierung nötig ist) oder wurde etwas im Rahmen der Vertragsverlängerung besprochen?

Wie hast du Vertragsverlängerung durchgeführt? Hast du E-Mails erhalten? Was steht dort genau drin?

Für mich klingt das, als hättest du einen Neuvertrag abgeschlossen, denn da erhält man neue Simkarten und auch eine neue Nummer.

Eine Rufnummernportierung von einem o2-Vertrag zu einem anderen o2-Vertrag (interne Portierung) ist nicht möglich.

Ich könnt so abkotzen. Die Hotline ist seit Tagen nicht zu erreichen. Auf der Internetseite ist alles sehr unübersichtlich. Ich habe tatsächlich unwissend einen Neuvertrag abgeschlossen. Ich wollte lediglich ein neues Handy und meinen alten Vertrag verlängern lassen. Ich möchte keine neue Nummer. Ich habe jetzt die SIM Karten nach München zurück geschickt mit der Bitte den Neuvertrag zu stornieren. Nicht normal sowas. Ich bin echt enttäuscht von O2. Ich hoffe das das alles so klappt. Ich werde keine 2 Verträge bezahlen.

Sende ggf. noch einen Widerruf an: widerruf@cc.o2online.de

Eine Vertragsverlängerung führt man ausschließlich unter Mein o2 durch.

www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung