Rufnummer portieren

Guten Abend

Könnten sie in meinem Vertrag bitte ein "Opt In" setzen? Anscheinend ist dies notwendig, damit ich meine Rufnummer mitnehmen kann zu einem neuen Provider. Leider finde ich keine Kundenbetreuung, sondern werde immer wieder nur auf dieses Forum verwiesen.

Gruß,

Seifried