Lösung von o2_Karen
Zur Antwort springenReklamation Rechnung!!!
ich habe im september 16 meinen Traif online gewechselt. Im oktober 16 wurde mir in der Rechnung eine Wechselgebühr abgezogen obwohl die Online-Tarifumstellung kostenfrei war. ich habe dies auch in meiner Bestätigungsmail schriftlich von O2. Ich bitte um sofortige Gutschrift!
Benutzerebene 7
Hi,
ist nen Systemfehler. Mit etwas Geduld kann ein o2_moderator eine Gutschrift einbuchen. Es kann aber einige Tage (u.u. 2 Wo.) dauern, bis dies hier bearbeitet wird.
LG
ist nen Systemfehler. Mit etwas Geduld kann ein o2_moderator eine Gutschrift einbuchen. Es kann aber einige Tage (u.u. 2 Wo.) dauern, bis dies hier bearbeitet wird.
LG
Benutzerebene 7
- Team
- 2457 Antworten
-
18 November 2016
- Lösung
Hallo @Stefanie1503 ,
nun gehts doch ein bißchen schneller.😉
Die 19,99 € habe ich dir als Guthaben gebucht. Der Betrag wird mit der nächsten Rechnung in Abzug gebracht.
Beste Grüße,
Karen
nun gehts doch ein bißchen schneller.😉
Die 19,99 € habe ich dir als Guthaben gebucht. Der Betrag wird mit der nächsten Rechnung in Abzug gebracht.
Beste Grüße,
Karen
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