Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo,



Kann ich meinen noch bestehenden Vertrag auf einen niedrigen monatlichen  Betrag drosseln?



Ich bin absolut unzufrieden, der Vertrag befindet sich momentan in der automatischen Vertragsverlängerung und läuft erst nächstes Jahr aus.



Über die Hotline erreiche ich niemanden!



Welchen Tarif hast Du?



Grundsätzlich fällt bei Tarifwechseln, vor allem in niedrigere Tarife, eine Gebühr an, die bis zu knapp 100 € betragen kann. Dürfte sich also in den wenigsten Fällen lohnen.



Den Tarif gibt es nicht mehr.



Den Tarif, den du nutzt, wollte @Fuchs‌ gern wissen. Da kann es dahinstehen, ob er noch neu vermarktet wird.



All in-L heißt der Tarif.



Versteh ich nicht



Resi88



Vor 2 Minuten in Mobilfunk Rechnung



Ich hab jetzt die Rechnung für den Monat September erhalten und ich versteh sie einfach nicht.



Ich hatte bereits im August alle Datensnacks gekündigt.



Ich kann in der App und auf der Seite auch keine Aktivierung eines datensnacks erkennen.



12€ wurde mir jedoch bereits abgezogen.



Kann mir das Vllt jemand vom o2 Team erklären?



Die kundenhotline ist mal wieder überlastet.



LG



Folge ich1



IdR haben sie eine Laufzeit von 30 Tagen. Daher ist eine Berechnung auf den ersten Blick in Ordnung. Wann hast du sie deaktiviert?



Anfang August habe ich alles deaktiviert.



Die Rechnung für August hat daher ja noch gepasst. Im September war der Snack dann aber schon weg und wurde mir in der App nicht mehr angezeigt. Warum sollte ich dann für September noch voll bezahlen?



Hallo Resi88,



da der Datensnack in der letzten Rechnung noch voll berechnet wurde, obwohl er nur anteilig berechnet werden durfte, habe ich dir die Gebühr dafür gutgeschrieben. Die Gutschrift findest du auf deiner nächsten Rechnung.



Gruß,



Carina



Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica