Warum weißt meine Rechnung einen Betrag von 27,09€ aus? Ich habe in der Vergangenheit 12,50€ bei Base bezahlt.
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Moin sn8278nie.
Sofern es sich um die erste o2-Rechnung handelt findet sich die Lösung wahrscheinlich hier:
Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
"Es ist möglich, dass Sie aus technischen Gründen die letzte Rechnung unter ihrer bisherigen Marke erst nach der ersten O2 Rechnung erhalten. Dies hat natürlich keine Auswirkungen auf den Preis oder die Leistungen.
Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben. Deshalb ist die Gutschrift auf der ersten O2 Rechnung nicht ausgewiesen. Ab der zweiten O2 Rechnung wird die Gutschrift wieder wie gewohnt ausgewiesen."
Viele Grüße, Katja
Sofern es sich um die erste o2-Rechnung handelt findet sich die Lösung wahrscheinlich hier:
Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
"Es ist möglich, dass Sie aus technischen Gründen die letzte Rechnung unter ihrer bisherigen Marke erst nach der ersten O2 Rechnung erhalten. Dies hat natürlich keine Auswirkungen auf den Preis oder die Leistungen.
Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben. Deshalb ist die Gutschrift auf der ersten O2 Rechnung nicht ausgewiesen. Ab der zweiten O2 Rechnung wird die Gutschrift wieder wie gewohnt ausgewiesen."
Viele Grüße, Katja
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