Hallo zusammen,
die Rechnung vom letzten Monat war zu hoch. Nach Rücksprache mit der Hotline ist das Problem durch die Umstellung Base zu O2 entstanden. Dieses Problem betrifft viele Kunden!
Der Mitarbeiter versicherte mir, dass der zu viel gebuchte Betrag im nächsten Monat gutgeschrieben wird. Leider habe ich in der aktuellen Rechnung keine Gutschrift erhalten?
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung.
Danke
MfG
Tyran
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Hallo Tyran,
leider kam es bei der Übertragung der Gutschrift zu einer Verzögerung, so dass diese erst mit der nächsten Rechnung verrechnet werden kann. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Gruß,
Carina
leider kam es bei der Übertragung der Gutschrift zu einer Verzögerung, so dass diese erst mit der nächsten Rechnung verrechnet werden kann. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Gruß,
Carina
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