Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rechnung zu hoch

  • June 16, 2016
  • 3 Antworten
  • 331 Aufrufe
Vepa
Besucher:in
In meiner aktuellen Rechnung werden SMS berechnet, obwohl meine Inklusivnachrichten noch nicht verbraucht waren. Ich waar nicht im Ausland. Es geht um den Monat, in dem ich 2 Rechnungen bekommen habe, wegen Umstellung von Base zu O2. Wohin muss ich mich wenden, um das zu reklamieren?

Lösung von o2_Antje

Hallo Vepa.

Ich sehe hier die Rechnung vom 27.05.2016 in Höhe von 8 EUR.

Da wurden aber keine SMS zusätzlich berechnet.

Geht es dir um diese Rechnung?

Gruß

Antje

      3 Antworten

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 16, 2016
      Hallo Vepa.

      Ich sehe hier die Rechnung vom 27.05.2016 in Höhe von 8 EUR.

      Da wurden aber keine SMS zusätzlich berechnet.

      Geht es dir um diese Rechnung?

      Gruß

      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Vepa
      Besucher:in
      • Vepa
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 16, 2016
      Hallo! Es war wohl ein Problem der letzten Base Rechnung. Ich habe es mit deren Kundenservice geklärt, danke

        Frechnuss
        Einsteiger:in
        Forum|alt.badge.img+5
        • Frechnuss
        • June 19, 2016
        Dankeschön für die Rückmeldung und die Info, dass es geklärt werden konnte. :-)

        Viele Grüße und ein entspanntes Restwochenende,

        Katja

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica