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Warum O2
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Rechnung zu hoch

  • June 19, 2016
  • 7 Antworten
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Kaya.68
Besucher:in
Warum muss ich jetzt knapp 10,00 € mehr bezahlen, als bei meinem Base-Vertrag? Mir wurde zugesichert, dass sich bei dem Preis nichts ändert. Ich bin total sauer darüber, da ich keinen Vertrag von knapp 30,00 € haben wollte. Mit meinem Base-Vertrag in Höhe von 20,92 € bin ich total zufrieden gewesen.

Lösung von Frechnuss

Dann fehlt noch die Baserechnung vom 01.05. bis 05.05. Dort wird die komplette monatliche Gutschrift auftauchen. Bei einigen hier im Forum ist die Rechnung inklusive Gutschrift auch schon da.

    7 Antworten

    JasminS.
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    • JasminS.
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    • June 19, 2016
    Bei meinem Mann und bei mir ist das gleiche Problem aufgetreten. Jeweils 20,-€ zu viel.

    Bin sehr gespannt wie es weitergeht.

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • June 19, 2016
    Warum sich das im Umstellungsmonat momentan so darstellt wird hier erklärt:

    Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis‌

    Viele Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    JasminS.
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    • JasminS.
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    • June 19, 2016
    Hallo Katja! Vielen Dank für die Antwort!

    Jedoch bezweifle ich, dass dies der Grund ist. Wir haben damals eine monatliche Gutschrift für die Vertragsverlängerung erhalten. Diese ist in der neuen Rechnung gar nicht ausgewiesen und die Rechnung wurde auch in voller Höhe belastet. Das sind mal eben 40€ mehr als sonst. Also auch keine Gutschrift bei Base.

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • June 19, 2016
    Wurde denn die letzte Rechnung von Base schon erstellt? Auf welchen Zeitraum bezieht sich die o2-Rechnung?

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    JasminS.
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    • JasminS.
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    • June 19, 2016
    Der Rechnungszeitraum ist vom 06.05.-31.05.

    JasminS.
    Besucher:in
    • JasminS.
    • Besucher:in
    • June 19, 2016
    Kann es also sein, dass wir von Base noch eine Erstattung erhalten?

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • June 19, 2016
    Dann fehlt noch die Baserechnung vom 01.05. bis 05.05. Dort wird die komplette monatliche Gutschrift auftauchen. Bei einigen hier im Forum ist die Rechnung inklusive Gutschrift auch schon da.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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