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Warum O2
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Beitrag ins korrekte Unterforum veschoben (andante)



Schönen guten Tag seit der Umstellung finde ich keine Rechnung mehr



Habe per SMS e-mail jeweils Benachrichtigung erhalten



Aber will ich mir die Rechnung an sehen auf der app oder online steht da immer Service nicht verfügbar



In der e-mail von Ihnen steht ein wesentlich höher Betrag Als ich bei Base im Vertrag stehen habe und warum wird nun zum 15 des Monats abgezogen und nicht mehr Ende des Monats



Gibt es bei O2 auch einen Chatt wo man mit einen Mitarbeiter Chatter kann?



Hallo!









Ja das kannst du. Schau bitte hier     Kontakt - Mobilfunk / Rechnung









Gruß andante



Hallo @Fuger-Chris,



ich habe dir ein kostenfreies Rechnungsduplikat per Post zugeschickt, da die Rechnung momentan noch nicht online bereitgestellt ist.



Viele Grüße ☺️



Michi



Schönen Dank für die Info



Aber in Zukunft werden sie online sein oder wie lange dauert das?



Gerne ☺️



Nach aktuellem Stand werden die Rechnungen ab Mitte Juni bereitgestellt. Um dich immer auf dem neuesten Stand zu halten, haben wir hier eine Infoseite zur Rechnung:






Viele Grüße,



Michi



Nun bin ich aber verwundert O2 Hat heute von meinem Konto abgebucht allerdings viel zu viel als das was ich sonnst zahlen musste



Dachte nach der Umstellung ändert sich nichts an dem Preisen und Tarifen?



Hallo @Fuger-Chris,



es ändert sich nichts, aber die Rabatte werden (nicht anteilig, sondern komplett) auf der BASE-Rechnung aufgeführt, daher ist die o2-Rechnung höher. Ich zitiere mal aus der FAQ auf dem Portal:



Bitte beachten Sie: Es ist möglich, dass Sie aus technischen Gründen die letzte Rechnung unter ihrer bisherigen Marke erst nach der ersten O2 Rechnung erhalten. Dies hat natürlich keine Auswirkungen auf den Preis oder die Leistungen.



Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben. Deshalb ist die Gutschrift auf der ersten O2 Rechnung nicht ausgewiesen. Ab der zweiten O2 Rechnung wird die Gutschrift wieder wie gewohnt ausgewiesen.







Viele Grüße ☺️



Michi



Ich bräuchte auch eine Rechnung für das Finanzamt. Könntest du mir auch kostenfrei eine Rechnung zuschicken?



Hallo Johannes,



welche Rechnungen benötigst du für das Finanzamt? Die aktuelle, letzte Rechnung?



Viele Grüße ☺️



Michi



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