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Rechnung fehlerhaft

  • November 15, 2016
  • 3 Antworten
  • 126 Aufrufe
hess123
Besucher:in
Hallo,

ich habe die Rechnung erhalten in Höhe von 10,97 EUR. Vertraglich sind 9,99 EUR vereinbart.

Woher entsteht die Differenz?

      3 Antworten

      Bonusheft
      Besucher:in
      • Bonusheft
      • Besucher:in
      • November 15, 2016
      Hi @hess123,

      hast du auf die Rechnung geschaut? Da ist eigentlich alles aufgeschlüsselt. Und wenn kostenpflichtige Verbindungen entstanden sind, wird ein Einzelverbindungsnachweis für dich erstellt. Schau' einfach nach.☺️

      Grüße,

      B.

        A
        • Anonymous
        • November 16, 2016


        Und wenn kostenpflichtige Verbindungen entstanden sind, wird ein Einzelverbindungsnachweis für dich erstellt.



        aber nur, wenn einer beantragt (aktiviert) ist. 😉

          o2_Karen
          • o2_KarenTeam
          • Team
          • November 17, 2016
          Hallo @hess123,

          zusätzliche Kosten sind durch die Verbindungen zu einer kostenpflichtigen Kurzwahlnummer entstanden. Diese sind auf dem Einzelverbindungsnachweis, den du zusätzlich zu deiner Rechnung abrufen kannst, ausgewiesen.

          Beste Grüße,

          Karen

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