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Rechnung

  • June 16, 2016
  • 4 Antworten
  • 89 Aufrufe
Mery92
Besucher:in
Hallo Liebes o2 Team,

ich habe soeben meine Rechnung bekommen, mit dem Vermerk dass der Betrag am 24.06 eingezogen wird. Allerdings war es immer zum 01. eines Monats der Fällig.

Bitte stellen Sie das um. Es soll immer zum 01. eines Monats per LS der Betrag eingezogen werden.

Bitte um Bestätigung

Liebe Grüße

Mery

      4 Antworten

      andante
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      • andanteLegende
      • Legende
      • June 16, 2016
      Hallo Mery!

      Bist du eventuell von base zu o2 gewechselt?

      Gruß andante

      Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
        Mery92
        Besucher:in
        • Mery92
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        • Besucher:in
        • June 16, 2016
        Hallo 🙂.

        Ja bin ich.

        Kann es bitte immer zun 01. Eingezogen werden?

        Allerdings hatte ich 2 Verträge die beide zur o2 Umgestellt worden sind. Habe auch  für beide NR ein Schreiben bekommen das dies erfolgt ist. Ihre Kollegin konnte aber meine andere NR nicht im KD Konto finden. Merkwürdig ... Wenn Sie mich aufklären könnten wäre ich dankbar.

        Lieben Dank

        andante
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        • andanteLegende
        • Legende
        • June 16, 2016
        Dazu müsstest du die Hotline bemühen und eine Änderung des Abrechnungszeitraums ist auch nicht kostenlos.

        Ich verschiebe deinen Beitrag erstmal ins korrekte Unterforum und bitte dich auf einen Moderator zu warten. Leider kann das einige Tage dauern.

        Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • June 17, 2016
        Hi Mery92,

        ich kann in Deinen Daten auch nur eine Rufnummer finden.

        Einen zweiten Datensatz unter Deinem Namen kann ich nicht finden.

        Lief die zweite Nummer denn auch wirklich unter Deinem Namen oder aber unter einer dritten Person?

        Liebe Grüße,

        Jessica ☺️

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