Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

rechnung

  • June 14, 2016
  • 4 Antworten
  • 79 Aufrufe
Nenno
Besucher:in
Habe meinen Vertrag bei Base Verlängert, nach der Übernahme von O2 bekomme ich eine Rechnung die Überhaupt nicht Passt.

was kann ich jetzt machen ? an welche Stelle muss ich mich wenden ?

statt der Vereinbarten 18 Euro bei Base soll ich jetzt bei O2 54,48 bezahlen, das ist dann doch etwas zu viel.

falls es hilft kann man meine Nummer erfragen.

Gruß Nenno

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 14, 2016
    Was genau ist falsch? Welche Rabatte fehlen? Sind diese in irgendeiner E-Mail aufgeführt? Dann lade sie bitte hier hoch.

    Nenno
    Besucher:in
    • Nenno
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2016
    Mir fehlt der Rabatt von 25 Euro auf der Rechnung.

    Habe vorher 31 Euro mit Handy bezahlt, jetzt ist das Handy Bezahlt und statt 18 sind es 54 Euro werde das mal im Shop erfragen, habe das Schreiben von Base zuhause kann es jetzt nicht hoch laden.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 14, 2016
    Lade es sonst später hoch. Hier dauert es die Tage eh etwas länger, bis ein Mitarbeiter sich das ansehen kann.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • June 14, 2016
    Hi Nenno,

    hier findest Du alle Infos rund um die erste Rechnung bei o2, nach der Umstellung:

    https:///docs/DOC-3009

    https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica