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In den Details zu meinem Mobilfunkvertrag ist als 02 Discount eine monatliche GuthabenBuchung von € 8 vorgesehen und auch fixiert. In der Rechnung wird dieser Betrag aber nicht berücksichtigt.
So sieht es also aus, wenn eine Umstellung problemlos verläuft! O2 can do?
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Hallo @Keyhan66 ,
im Monat der Umstellung bekommst du anteilig jeweils eine E-Plus/Base-Rechnung und eine o2-Rechnung. Der Rabatt wird auf der E-Plus/BASE-Rechnung ausgewiesen und nicht auf der o2-Rechnung. In den nächsten Tagen werden die Rechnungen bereitgestellt, bitte habe noch einige Tage Geduld, dann klärt es sich anhand der Rechnungen. Wenn dann widererwartend trotzdem ein Rabatt fehlen sollte, werden wir dies korrigieren.
Viele Grüße,
Michi
im Monat der Umstellung bekommst du anteilig jeweils eine E-Plus/Base-Rechnung und eine o2-Rechnung. Der Rabatt wird auf der E-Plus/BASE-Rechnung ausgewiesen und nicht auf der o2-Rechnung. In den nächsten Tagen werden die Rechnungen bereitgestellt, bitte habe noch einige Tage Geduld, dann klärt es sich anhand der Rechnungen. Wenn dann widererwartend trotzdem ein Rabatt fehlen sollte, werden wir dies korrigieren.
Viele Grüße,
Michi
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