Gelöst

Rechnung

Forum|Forum|9 years ago
November 18, 2016
29 Antworten
623 Aufrufe

Josy0811
Besucher:in

Guten Tag,

Ich habe ein Vertrag geschlossen wo ich monatlich 4,99€ zahlen soll. Laut Rechnung soll ich immer 6, 49 € Zahlen?

Warum?

Ich telefoniere nicht, schreibe keine SMS oder sonst was. Solange die Rechnungen nicht angepasst werden, werde ich nicht Zahlen!

Lösung von o2_Karen

Hallo @Josy0811,

tatsächlich fehlte ein Rabatt von 2,50 EUR. Diesen habe ich dir jetzt aktiviert. Für den Zeitraum vom 14.09.16 - 09.11.16 habe ich dir ein Guthaben von 4,67 EUR gebucht. Die Gebühr für die Rücklastschrift vom 25.10.16 habe ich dir ebenfalls erstattet. Grundsätzlich sollte auf Rückbuchungen verzichtet werden, da dadurch wesentliche Nachteile entstehen können.

Beste Grüße,

Karen

Kompletten Beitrag anzeigen

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

Josy0811
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
November 18, 2016

Ja genau

Gefällt mir

Josy0811
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
November 30, 2016

Bekomm ich noch ne Rückmeldung oder muss ich jetzt andere Schritte einleiten?

Gefällt mir

o2_Karen
Team
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
November 30, 2016

Hallo @Josy0811,

tatsächlich fehlte ein Rabatt von 2,50 EUR. Diesen habe ich dir jetzt aktiviert. Für den Zeitraum vom 14.09.16 - 09.11.16 habe ich dir ein Guthaben von 4,67 EUR gebucht. Die Gebühr für die Rücklastschrift vom 25.10.16 habe ich dir ebenfalls erstattet. Grundsätzlich sollte auf Rückbuchungen verzichtet werden, da dadurch wesentliche Nachteile entstehen können.

Beste Grüße,

Karen