Guten Tag,
Ich habe ein Vertrag geschlossen wo ich monatlich 4,99€ zahlen soll. Laut Rechnung soll ich immer 6, 49 € Zahlen?
Warum?
Ich telefoniere nicht, schreibe keine SMS oder sonst was. Solange die Rechnungen nicht angepasst werden, werde ich nicht Zahlen!
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Ja genau
Bekomm ich noch ne Rückmeldung oder muss ich jetzt andere Schritte einleiten?
Hallo @Josy0811 ,
tatsächlich fehlte ein Rabatt von 2,50 EUR. Diesen habe ich dir jetzt aktiviert. Für den Zeitraum vom 14.09.16 - 09.11.16 habe ich dir ein Guthaben von 4,67 EUR gebucht. Die Gebühr für die Rücklastschrift vom 25.10.16 habe ich dir ebenfalls erstattet. Grundsätzlich sollte auf Rückbuchungen verzichtet werden, da dadurch wesentliche Nachteile entstehen können.
Beste Grüße,
Karen
tatsächlich fehlte ein Rabatt von 2,50 EUR. Diesen habe ich dir jetzt aktiviert. Für den Zeitraum vom 14.09.16 - 09.11.16 habe ich dir ein Guthaben von 4,67 EUR gebucht. Die Gebühr für die Rücklastschrift vom 25.10.16 habe ich dir ebenfalls erstattet. Grundsätzlich sollte auf Rückbuchungen verzichtet werden, da dadurch wesentliche Nachteile entstehen können.
Beste Grüße,
Karen
Ok danke
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