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Gelöst

Rechnung

  • August 16, 2016
  • 1 Antwort
  • 98 Aufrufe

Nelke
Besucher:in
Hallo,



ich habe diesen Monat eine Rechnung von 49,98 Euro bekommen was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann. Es wurde angeblich eine tarifumstellung am 25.07. bei mir durchgeführt wie ich anhand der Rechnung sehen kann. Nur das Problem ist das ich nichts davon weiß und überhaupt nicht verstehe wie so ein Betrag zu Stande kommen kann. in letzter zeit passiert das zu oft das Beträge abgebucht werden die nicht verhandelt wurden. Wenn das so weiter geht werde ich zum Vertragende kündigen und verzichte in Zukunft auf verträge mit o2.

Ich wäre sehr dankbar wenn das Problem behoben wird und ich mein Geld erstattet bekomme.

MIt freundlichen Grüßen

Reh

Lösung von o2_Marc

Hi Nelke,

es handelt sich dabei um die Tarifwechselgebühr aus dem April, welche damals nicht berechnet wurde. Dies ist daher nun eine rückwirkende Berechnung.

Gruß,

Marc

1 Antwort

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • August 22, 2016
Hi Nelke,

es handelt sich dabei um die Tarifwechselgebühr aus dem April, welche damals nicht berechnet wurde. Dies ist daher nun eine rückwirkende Berechnung.

Gruß,

Marc