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Rechnung

  • August 16, 2016
  • 2 Antworten
  • 109 Aufrufe
UweR.
Besucher:in
Ich habe vor einem Monat meinen Tarif gewechset zu All-in M der Kostet 29,99€ mit 20€ Rabatt pro Monat also 9,99€ im Monat doch mir wurden jetzt zwei mal 19,99€ abgebucht???? Über die Hotline kommt man ja nicht weiter... Wie komme ich zu meinem Recht kann mir jemand helfen BITTE BITTE...

Lösung von o2_Marc

Hi UweR.,

beachte dass auf deinen vorherigen Rechnungen noch dein damaliger o2 Blue Select Tarif berechnet wurde. Die Umstellung in den M zu 9,99 Euro erfolgt erst am 03.08.2016.

Diesen Betrag wirst du daher auch erst mit der nächsten Rechnung nachvollziehen können.

Gruß,
Marc

    2 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 22, 2016
    Hi UweR.,

    beachte dass auf deinen vorherigen Rechnungen noch dein damaliger o2 Blue Select Tarif berechnet wurde. Die Umstellung in den M zu 9,99 Euro erfolgt erst am 03.08.2016.

    Diesen Betrag wirst du daher auch erst mit der nächsten Rechnung nachvollziehen können.

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    UweR.
    Besucher:in
    • UweR.
    • Autor
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    • August 23, 2016
    OK wenn das so stimmt warte ich mal ab den bisher sehe ich immer noch 19.99..

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