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Warum O2
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Gelöst

Rechnung

  • July 23, 2016
  • 3 Antworten
  • 137 Aufrufe
RonneyDel
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren

Habe einige Problem, warum nach dem base zu O2 Wechsel, plötzlich 15. Monat mein Bank abgezogen, da weil mein Konto war nicht ausreichend gedeckt. Bei Base Rechnung immer Ende des Monat von mein Bank abgezogen, da weil mein Lohn bekommen. Da bekommt in kürze mein O2  sperren lassen trotz nach dem 1. Mahnung per SMS bekommen. sowas noch nie im mein leben passiert.Das finde ich traurig! Schade!

Mit freundlichen grüßen

Lösung von o2_Michael

Hallo RonneyDel,

wenn du die Rechnung wieder zum Ende des Monats zahlen möchtest, kannst du telefonisch kostenlos den Abrechnungszeitraum ändern lassen. Die zuständigen Kollegen sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zu erreichen.

Beste Grüße

Michael

    3 Antworten

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 23, 2016
    Hallo RonneyDel,

    wenn du die Rechnung wieder zum Ende des Monats zahlen möchtest, kannst du telefonisch kostenlos den Abrechnungszeitraum ändern lassen. Die zuständigen Kollegen sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zu erreichen.

    Beste Grüße

    Michael

    RonneyDel
    Besucher:in
    • RonneyDel
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 23, 2016
    Danke für die schnellen Antwort.

    Das ist ein Problem, bin leider gehörlos. Kann nicht anrufen , weil ich taub bin. Da früher mein alte base APP war reibungslosen Kontakt zu unserer Kundencenter schreiben, aber mein neue O2 APP finde ich nicht. Nur über hotline möglich. Können sie mir vielleicht weiterhelfen? Wäre sehr nett irgendwie direkt unsere neuen O2 Kundencenter schreiben? Per SMS? e-mailen? Im APP schreiben wie mein alte base APP? Ich hoffe sie mir ein Lösung finden.

    Mit freundlichen grüßen

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • July 25, 2016
    Hallo

    Du kannst Dein Anliegen gerne über unseren Live-Chat klären.

    Beste Grüße,

    Karen

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