Hallo zusammen.
Seit der Umstellung von Base auf o2 läuft bei mir alles nur noch fehlerhaft. Angefangen bei der Rechnung. Es werden nicht alle - von Base gewährten Rabatte - auch von o2 übernommen, obwohl mir diese über die gesamte Vertragslaufzeit von 24 Monaten zugesichert wurden. Auf eine postalische Anfrage hat bisher niemand reagiert, aber auf meinen Rechnungen werden die Rabatte leider permanent "vergessen". Was soll ich tun, um das Geld zurück zu bekommen?
Mfg R. Hermes
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