Rabatt auf monatliche Grundgebühr

Hallo,

mir wurde beim Wechsel von Base zu O2 ein Rabatt über 2,--€ auf die Grundgebühr eingerichtet. Online ist er auch eingetragen. Obwohl ich bereits nach drei verschiedenen Rechnungen die Hotline kontaktiert habe und mir in jedem Gespräch zu gesichert wurde, das der Rabatt nun auch für alle weiteren Rechnung gilt, sind die letzten beiden Rechnungen wieder ohne Rabattabzug gekommen. Ich hatte mich nun auch schriftlich ohne Erfolg bei Telefonica/O2 gemeldet. Ich bin echt verzweifelt...es geht zwar "nur um 2€ monatlich, aber so geht man doch nicht mit Kunden um