Auf meiner monatlichen Rechnung vom mai fehlen die Rabatte auf die Grundgebühr für beide Nummern. Sind immerhin 30€ ....ich kann auch nicht mehr die anderen Rechnungen online sehen wieso?
PS . Komme von Base und wurde genötigt zuwechseln ....
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Schau mal hier, ob das als Erläuterung hilft: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/
Weitere Infos: https:///docs/DOC-3009
Es ist möglich, dass Sie aus technischen Gründen die letzte Rechnung unter ihrer bisherigen Marke erst nach der ersten O2 Rechnung erhalten. Dies hat natürlich keine Auswirkungen auf den Preis oder die Leistungen.
Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben. Deshalb ist die Gutschrift auf der ersten O2 Rechnung nicht ausgewiesen. Ab der zweiten O2 Rechnung wird die Gutschrift wieder wie gewohnt ausgewiesen.
Weitere Infos: https:///docs/DOC-3009
Es ist möglich, dass Sie aus technischen Gründen die letzte Rechnung unter ihrer bisherigen Marke erst nach der ersten O2 Rechnung erhalten. Dies hat natürlich keine Auswirkungen auf den Preis oder die Leistungen.
Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben. Deshalb ist die Gutschrift auf der ersten O2 Rechnung nicht ausgewiesen. Ab der zweiten O2 Rechnung wird die Gutschrift wieder wie gewohnt ausgewiesen.
Also heißt das ich bekomme diesen Monat keine Gutschrift dafür aber nächsten Monat doppelt?
So ist es geplant, genau. Wenn dann was nicht klappt, einfach wieder melden.
Hallo Rene,
ja, ganz genau.
Viele Grüße,
Michi
ja, ganz genau.
Viele Grüße,
Michi
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