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Warum O2
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Portierung

  • September 17, 2016
  • 10 Antworten
  • 78 Aufrufe

Mary1960
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Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Er läuft noch bis 01.12.2017. Nun möchte ich meine Nummer sofort portieren. Die Hotline ist überlastet. Was kann ich tun?

10 Antworten

Basekaeppi
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  • September 17, 2016
Du möchtest die Nummerfreigabe und deinen Vertrag "still" bis zum Ende der Laufzeit mittragen?


Mary1960
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  • September 17, 2016
Ja, genau. Am liebsten würde ich ihn sofort aufgeben, aber ich könnte mir denken, das O2 nicht mitspielt.


Basekaeppi
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  • September 17, 2016
Du kannst eine vorzeitige Portierung entweder per Hotline veranlassen oder über einen Mitarbeiter auf diesem Forum. Vielleicht direkt mal eine Nachricht an @o2_Support‌ schreiben 😉


Mary1960
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  • September 17, 2016
Vielen Dank. Die Hotline ist hoffnungslos überlastet. Im O2-Shop sagte man mir man könne mir nicht helfen. Also versuche ich mal den support.


Basekaeppi
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  • September 17, 2016
Bei den O2-Shops musst Du überhaupt Glück haben jemals einen Angestellten von O2 dort zu sehen 😉

Probier es mit der Bestellhotline ☺️

Und schreibe den Support an.


Mary1960
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  • September 17, 2016
Wie funktioniert das mit dem support? Auf den Link hin geht eine Seite auf und dann? Das ist zum Beispiel der Grund, warum ich O" loswerden möchte. Viel zu unübersichtlich.


Basekaeppi
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  • September 17, 2016
Wenn du auf der Seite bist oben rechts den Button "Nachricht" anklicken, daraufhin die Situation schildern.


Mary1960
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  • September 17, 2016
Cannot send direct messages to users you're not connected to.



😢






Tom_
Legende
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  • Legende
  • September 17, 2016
@Basekaeppi: hier im Forum lässt sich nur dann eine PN an jemanden schreiben, wenn einen der Empfänger selbst folgt.

@Mary1960: Warte doch einfach hier in diesen Thread. Es kann allerdings einige Tage dauern, bis sich ein/e Moderator/in meldet, und dir einen Opt-in setzt.


Basekaeppi
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  • September 17, 2016
Wertvoller Hinweis, Danke Tom.