Persönliche Kunden Nummer nie postalisch erhalten

Hallo.

Nach Umstellung von Base zu O2 hieß es ich bekomme ein Schreiben in dem meine neuen Daten aufgeführt sind die ich für O2 und meinen Vertrag den ich nun Zwangsweise bei euch habe , benötige . Das Problem ist jetzt das dieses schöne tolle Schreiben , nie bei mir an kam . Ich bin im Dezember umgezogen und vermute mal ihr habt das an meine alte Adresse (trotz AdressÄnderung ) verschickt . Wie darf ich da denn jetzt weiter vorgehen um an meine wichtigen Daten zu gelangen? Und nein ich habe keine Lust ewig in irgendwelchen Warteschlangen am Telefon zu hängen .

Gruß Mareike Römer