Option free nicht buchbar

Moin o2 Team , seit Tagen versuche ich ich die Option free zu buchen und es funktioniert einfach nicht .

Kundenservice versuche ich ich seit Tagen zu erreichen funktioniert auch nicht.

Kann eventuell ein Mitarbeiter sich zurück melden .

Oder wie bekomme ich die Option free sonnst gebucht ?

Oder soll ich zum o2 Shop gehen ?

Danke für Antwort