Hallo,
mein neuer o2 Vertrag (von Base vorzeitig umgestellt) wurde mir mit 24X9,99€ Online Rabatt in der Auftragsbetätigung bestätigt.
Auszug Auftragsbestätigung:
Gutschein-Code
surfm24x10: 240 Euro (24 x 9,99€ - Surf Upgrade M (2 GB) mit Smart u. All-in M für 0€)
Leider wurde bei letzten Rechnungen zu viel abgebucht und der Rabatt nicht korrekt eingerechnet.
Können Sie das Checken?
Vielen Dank und viele Grüße
Sven W.
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Hallo @SvenW78 ,
für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.
Ich habe Dir ein Guthaben von 20,00 € für den Zeitraum vom 20.05.16 - 19.07.16 auf Deinem Kundenkonto eingerichtet, welches bei den nächsten Rechnungen berücksichtigt wird. Rückwirkend habe ich Dir den Rabatt zum 20.07.16 aktiviert.
Beste Grüße,
Karen
für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.
Ich habe Dir ein Guthaben von 20,00 € für den Zeitraum vom 20.05.16 - 19.07.16 auf Deinem Kundenkonto eingerichtet, welches bei den nächsten Rechnungen berücksichtigt wird. Rückwirkend habe ich Dir den Rabatt zum 20.07.16 aktiviert.
Beste Grüße,
Karen
Vielen Dank für den schnellen Support!
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