Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

O2free

  • November 8, 2016
  • 5 Antworten
  • 49 Aufrufe
Chico1980
Besucher:in
Hallo

Ich wurde letzte Woche von einem O2mitarbeiter angerufen und mir wurde die O2free Option ohne Zuzahlung versprochen. Gestern bekam ich eine Email dass ich jetzt 5euro monatlich zusätzlich zum bestehenden Vertrag bezahlen soll. Ich will die o2free Option wiederrufen! Leider ist die Hotline nicht erreichbar!!!!

Kann sich da einer bitte drum kümmern. 

Danke

    5 Antworten

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • November 8, 2016
    Hallo,

    in der Mail gibt es eine Widerufs-PDF, mit allen Daten.

    Das Free-Pack kostet 5 Euro und ersetzt vorhandene Datenpacks. Hat man z.B. das XS-Pack für 4,99 Euro wird dieses durch den Free ersetzt und man hat keine Mehrkosten.

    LG

    Chico1980
    Besucher:in
    • Chico1980
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 8, 2016
    Leider ist in der Email keine Widerrufs PDF.

    Nur AGB, leistungsbeschreibung und Preisliste.

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • November 8, 2016
    Und eigentlich auch die Widerrufsbelehrung.

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • November 8, 2016
    Verträge ohne eine Widerrufsbelehrung sind ungültig.

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • November 8, 2016
      Hier innerhalb von 14 Tagen schriftlich und am besten per Einwurfeinschreiben:

      Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG

      Kundenbetreuung

      90345 Nürnberg

      FAX: 01805571766

      Oder widerruf@cc.o2online.de

      LG

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica