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Hallo o2 team.. nach mehrmaligen versuchen die hotline zu erreichen und jedesmal mir anhören zu müssen das alle arbeiter im gespräch sind schreibe ich mal hier. Es geht um einen neuen tarif bei mir. Ein mitarbeiter hat mit mir einen neuen tarif telefonisch ausgemacht.. da ich aber nach 2 wochen keine änderung gesehen habe, habe ich nochmal angerufen und mir wurde gesagt da wurde nichts gemacht und auch nichts vorgemerkt.also bleibt alles beim alten. Heute erhalte ich eine sms in dem steht mein vertrag wurde verlängert..frage mich langsam ob ich hier bei o2 richtig bin...



Hallo Waldemar1984,



ich sehe nun die eingetragene Verlängerung. Der Tarifwechsel wird in der Nacht zu morgen stattfinden. Dann wirst du auch eine E-Mail mit den Tarifkonditionen erhalten. Sollte da etwas nicht passen, kannst du dich gerne wieder bei uns melden.



Gruß,



Carina



Hallo liebes o2 team ich habe seit neuestem häufige störungen beim telefonieren festgestellt..manchmal bin ich auch nicht erreichbar obwohl das handy an ist...dann verliert er auch oft den empfang...hab mal eine andere sim ausprobiert von vodafone da lief komischerweise alles gut. Habt ihr irgendwie probleme mit dem netz oder kann es sein das meine sim karte langsam den geist aufgibt??



Hallo @Waldemar1984,



hast du schon auf unserem Portal geschaut, wie die Netzverfügung in deinem Gebiet ist. Auf dieser Seite: o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co. kannst du auch sehen, ob eine Störung vorliegt oder gerande Wartungsarbeiten durchgeführt werden.



Trifft alles nicht zu, kannst du ein Ticket öffnen, welches dann von den Kollegen der Technik bearbeitet wird.



Beste Grüße,



Karen



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