Moin moin,
ich habe gerade winen Gutschein für einen Song aus der Monatsaktion erhalten und wollte diesen einlösen.
Leider ist der Bezahlvorgang nicht wirklich beschrieben. Nun habe ich den Song wohl ausversehen kostenpflichtig runtergeladen.
Ich habe auf kaufen geklickt und dachte danach kann ich den Gutschein einlösen. Erst danach habe ich gesehen, dass es rechts im Dropdownmenü einen Punkt "Gutschein einlösen" gab. Können Sie bitte den Gutschein mit dem Download verrechnen?
Für 1,49 hätte ich mir diesen Song bestimmt nicht gekauft. Ich wollte das nur ausprobieren.
Vielen Dank.
O2 More Download
Benutzerebene 7
- Team
- 2457 Antworten
-
18 November 2016
Hallo @ElbtunnelHH ,
in der Tat ist das Feld in der Mein o2 App gut versteckt😉, wie ich gerade feststellte. Ich habe dir die 1,49 € als Guthaben auf dein Kundenkonto verbucht. Dir entstehen somit keine Kosten.
Beste Grüße,
Karen
in der Tat ist das Feld in der Mein o2 App gut versteckt😉, wie ich gerade feststellte. Ich habe dir die 1,49 € als Guthaben auf dein Kundenkonto verbucht. Dir entstehen somit keine Kosten.
Beste Grüße,
Karen
Hallo Karen, vielen Dank!
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