An der hotline sagt mir jeder, da habe ich sozusagen pech. Mach verbrauch des 1GB im eu ausland kann ich nur kostenpflichtig nachbuchen für 14.99eur.



Im o2 ehemals base shop meines vertrauens rie mein lieblingsmitarbeiter an und ihm wurde gesagt ich solle einfach nachbuchen die 14.99euro würden automatisch gutgeschrieben werden.



Wer hat jetzt recht?



Es wäre schön wenn leute am Telefon wären die auch ahnung haben.



Als nächstes wüsste ich gern, wie oft kann ich das nachbuchen?  Ich hatte 5 gb inklusivvolumen. Bedeutet das praktisch 5mal? Und bekomme ich das auch 5mal gutgeschrieben?



Ich brauch mal mehr und mal weniger im eu ausland da ich Kraftfahrer bin und nie genau weis wo ich mich die woche über aufhalte.



Gestern wurde mir das internet in Frankreich gekappt. Eine sms zum nachbuchen kam nicht. Auch nicht als ich nach anschließend in Luxemburg war und später wieder in deutschland. Wo kann ich als kunde sehen wieviel Auslandsvomumen ich gebraucht habe?



Und wie ist das mit der Drosselung von 1mbit.



Diese gab es bei base nämlich nicht. Mit 1mbit funktioniert mein sky go nämlich nicht wenn ich mal kurz in ein fussballspiel hineingucken will.



Wäre toll wenn man die kunden informieren könnte.



Gruss Andre