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Warum O2
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Frage

noch immer ePlusZugangsdaten, miese Datenrate, schlechte Telefonqualität

  • September 12, 2016
  • 2 Antworten
  • 57 Aufrufe

imhotep
Besucher:in
H‌allo alllerseits,

ich finde es doch wenigstens merkwürdig, das hier offenbar nicht sauber getrennt wird, gemäß der Vertragslage!

Mal davon ganz abgesehen fühlt man sich ganz schön veräppelt, wenn man eine Erhöhung der Datenrate angeboten bekommt, obwohl man bei dieser miesen Verbindungsqualität noch nicht mal die gebuchte Datenrate, sinnvoll nutzen kann.

Also ich für meinen Teil kann O2 keinem empfehlen, werde eher noch zu Vodafone wechseln, da auch die telef. Erreichbarkeit für mich ein wichtiger Bestandteil meiner Kommunikationswelt ist.

Kein guter Dienst am Kunden, das muss ich leider feststellen.

Viel Erfolg mit dieser Strategie auf dem Markt



ein enttäuschter Kunde !!!


2 Antworten

o2_Karen
  • Team
  • September 21, 2016
Hallo @imhotep,

was genau ist denn dein Anliegen?

Die Netzverfügbarkeit für deinen Bereich kannst du online hier: o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co. prüfen.

Beste Grüße,

Karen


imhotep
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 22, 2016
verbessert die Qualität Eurer Leistungen, O2 ist für mich als ehemals ePlus Kunde eine herbe Enttäuschung.

- bis auf den Preis, ja der ist niedriger, nur mir geht es nicht primär um den Preis, als vielmehr um eine ordentliche Leistung.

Muss m.E. davon ausgehen, das die ePlus Infrastruktur für meinen Nutzungsbereich eindeutig besser war.

Ich habe sogar einen neuen O2 Vertrag abgeschlossen, in der Hoffnung die Migrationsschmerzen zu reduzieren, werde intern allerdings immer noch als ePlus Migrant behandelt.

Wenn das nicht verständlich genug ist, dann entspricht leider auch der Service nicht meiner Erwartungshaltung ☹️