Im Januar diesen Jahres bot man mir die vorzeitige Umstellung meines Base Vertrages auf O2 an. Und mir wurde erklärt, daß ich sogar einen Monat kostenfrei hätte. Das ich diesen Monat aber noch bei Base zahle, das wurde mir nicht gesagt. Napster, bei Base kostenfrei, wurde natürlich bei O2 deaktiviert. Obwohl mir zugesichert wurde, das Downloads dennoch abhörbar sind, funktionieren sie natürlich nicht. Im Mai wurde mein Napster, angeblich kostenfrei, wieder von O2 aktiviert.In der Juni Rechnung allerdings dann in Rechnung gestellt. Nun wurde mein Napster heute wieder deaktiviert. Weiterhin sollte ich auch in den Genuß des Partnerrabattes kommen. Der wird natürlich auch nicht berücksichtigt. Ich bin entsetzt, wie O2 mit seinen Kunden umgeht. Fast 17Jahre war ich eine treue und sehr zufriedene Base Kundin. Das kann ich bei O2 nun nicht mehr sagen.



Sollte O2 nicht sofort in der Lage sein, die mir zugesicherten und zustehenden Konditionen einzuhalten, werde ich beide Verträge mit außerordentlichem Kündigungsrecht wegen Nichteinhaltung des Vertrages seitens O2, beenden.



MfG K.Andersen