Hallo ihr lieben,



meine Mutter hat von eplus zu o2 gewechselt und ihre Nummer auch mitgenommen. Bevor sie die Nummer aus dem alten Vertrag wieder hatte, hatte sie vorrübergehend eine Ersatz Nummer. Sie hat eine SMS bekommen das sie ihre alte Nummer wieder hat und dann haben wir das natürlich ausprobiert, es hat geklappt. Sie hat ihr Handy dann weggelegt und aufeinmal ist sie nicht mehr zu erreichen und sie kann auch niemanden anrufen. Es kommt immer nicht im Netz registriert. Sie hat ein s3 mini.



Das Handy wurde bereits aus- und eingeschalten, Karte raus und rein und zurückgesetzt.



Was kann ich jetzt tun?



Danke schon mal.



Lg Svenja