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Warum O2
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Ich weiß keinen Rat mehr und komme hier im Forum auch nicht weiter... Ich kann zwar anrufen, jedoch bin ich für andere Leute weder unter meiner alten, noch unter meiner "neuen" Nummer nicht erreichbar. MNP ist laut o2 heute Nacht geschehen... Wie geht es weiter?



Handy schonmal ausgeschlatet und  neugestartet?



Versuch dochmal deine Simkarte in einem anderen Handy zu nutzen und schau mal ob es dort genau so ist... Wenn nicht würde ich mal dein Handy auf Werkseinstellungen stellen...



Handy habe ich gefühlte 100 mal neu gestartet, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt... Der Fehler liegt nicht bei mir... Auch in einem anderen Handy ist's das gleiche Problem...



Dann scheint es ein Problem bei der Sim-Karte oder bei o2 zu liegen.



Das wirklich ärgerliche ist, dass man NIEMANDEN von o2 erreicht. Weder über die Hotline (trotzdem bezahlt man für die Verbindung), noch online... Bin dringend auf das Handy angewiesen und fühle mich gerade einfach allein gelassen... So ein Mist!



Habe auch das Problem. Nummer wurde heute Nacht umgestellt. Bin für niemanden erreichbar. Kundendienst legt immer auf, Damit ich nicht warten muss. Alte Nummer ist mit der alten Karte deaktiviert. Vorläufige O2 auch nicht verfügbar. Alte Nummer auf neuem Handy nicht erreichbar. Bin sauer. Bin geschäftlich auf die Nummer angewiesen und kein Kunde kann mich erreichen



Du Rufnummer 089 78 79 79 400 ist nicht kostenpflichtig. Falls du dich allein gelassen fühlst rate ich dringend eine Freundin anzuschaffen damit du dich nicht mehr allein gelassen fühlst. 😉



Scherz! Hast schon recht ist echt nervig wenn etwas nicht klappt und niemand sich um das Problem kümmert.



Vielleicht dauert die Umstellung ca. 24 Stunden bis alles wieder so ist wie es sein sollte.



Vielen Dank! Sehr konstruktive Bemerkungen. Aber meine Frau!!!! (Ich lache noch immer über diesen Witz.....Hahaha) hat den selben Vertrag abgeschlossen und versucht seit 4 Wochen O2 sowohl über den Chat als auch über jegliche Servicerufnummern zu erreichen. Erfolglos leider zu jeder Tageszeit. Es wird auch darauf hingewiesen das erst wenn der Anruf zu Stande kommt ein Betrag von 0,20€ berechnet wird. Auf der aktuellen Handyrechnung meiner Frau war jedoch ersichtlich das selbst die Weiterleitung und der abschliessende Rauswurf (damit man nicht so lange warten müsse) 0,20€ kostet. Das nenn ich wirklich einen hervorragenden Kundenservice!!!!



Ich kann ohne Probleme den Kundenservice erreichen woran das liegt kann ich auch nicht sagen... Der Anruf kostet allerdings nix da es zum Ortstarif also wer eine Flat hat zahlt nix für die Telefonnummer 089 78 79 79 400.



Hi zusammen,



seid ihr mittlerweile wieder auf euren Rufnummern erreichbar, oder besteht das Problem weiterhin?



Liebe Grüße,



Jessica



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