Neue Handynummer

Und nun kommt bei der Hotline wenn man sie anruft dieser Service ist zurzeit nicht verfügbar und in meiner Nähe der O2 Shop verlangt aller erstes um mich zu beraten  müsste ich 60 € zahlen also jetzt reicht es mir ganz ehrlich das ist nicht Kundenfreundlich ich werde jetzt eine Woche warten werde ich keine Antwort oder in der Hotline durch kommen werde ich das Öffentlich machen das ist eine Unverschämtheit so die Kunden zu behandeln !!!!!! Stink sauer !!!!!!

Nun fängt der dritte tag auch so wieder an die Hotline ist nicht zu erreichen der Chat bricht nach paar Sekunden ab weil er überlastet ist und hier  ist immer noch nicht meine frage beantworten wenn man das im Internet ein gibt kommt immer wieder zu lesen das man auf gefordert wird eine Sonderkündigung einzureichen sind sie überfordert so viele Kunden zu haben dann hätte man besser nicht alle angelockt ich ärger mich bis jetzt das ich ihr Angebot angenommen habe und von Base zu ihnen gewechselt bin echt

So ich war Grade in drei Shop der eine Shop sagt mir das er es nicht über klicken machen kann ich sollte die Hotline anrufen was ich ihn mitgeteilt habe das es nicht geht da meinte er er Könnte mir dann nicht weiter helfen ich bedanke mich und bei raus gehen sagt ihr Mitarbeiter das er mir ein neuen Tarif machen könnte komisch das geht aber ne neue Nummer nicht der zweite und dritte Shop meine auch das es nicht geht geben mir aber eine Nummer mit von der Hotline zu erreichen ist die sie auch anrufen nun habe ich die auch angerufen und so lauft es ab ich gebe die Nummer ein 55 22 2  20 Cent der Anruf dann muss ich auswählen ob Handy oder DSL ich drücke die 1 dann kommt welcher Bereich ich habe die 6 und auch die 4 ausprobiert dann kommt ( Lieber Kunde zurzeit sind die warte Zeiten zu hoch wir können Sie nicht bedienen wir bitten Sie zum späteren Zeitpunkt anzurufen ) dann kommt ich kann es auch unter mein o2 machen was aber ja nicht geht und dann kommt danje für das Verständnis auf wieder hören und wird automatisch aufgelegt und das jetzt seit drei Tagen

Hallo @Pierre92,

entschuldige bitte die lange Wartezeit. Wie ich allerdings sehe, konntest du dein Anliegen bereits klären.

Beste Grüße,

Karen