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Neu in o2 durch Umstellung

Michellebckr
Rang
‌ich wurde so eben zu o2 geschickt. als ich noch bei Base war, stand dort dass ich eine EU Roaming Flat bekomme. So dann bekam ich einen Brief und da stand statt der EU Roaming flat nur Roaming Basic. Ich habe gerade dann mal geguckt was jetzt in meinem Vertrag alles ist und  steht zu der EU Roaming flat bei "o2 disscount" endet am 01.06. was heißt das denn

3 Antworten

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Michellebckr,

woher hast Du denn genau die Info mit der EU-Roaming Flat?

Du hast jetzt aktuell den All-in M, dieser hat keine EU-Roaming Flat.
Wenn Du diese aber vorher hattest und sie also fehlt, dann kriegen wir das ganz sicher hin. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

P.S.: ich habe Deinen Beitrag in den Umstellungsbereich verschoben, damit dieser nicht untergeht.

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Michellebckr
Rang
Auf der Base Seite als ich noch nicht umgestellt wurde stand dass ich die EU Roaming Flat bekomme Kostenlos. Und in "o2 discount" steht dass ich das bis zum 1.6 habe.

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Michellebckr,

deine Tarifkonditionen sind unverändert übernommen worden, so auch die Roaming Basic-Option, die du bei Base gehabt hast. Bitte entschulidge, wenn dir etwas anderes mitgeteilt wurde.

Gruß,

Carina

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