Ich habe meinen Vertrag verängert



Incl.Napster. Ich hatte dies von E PLUS Vertrag mitgebracht .Es wurde schriftlich von O2 in der Verlängerung bestätigt. Der O2 Shop vergaß zunächst den Haken in seinem System zur Aktivierung .Auf Nachfrage aktivierte er dies wie im Vertrag beschriebenen. Nun warte ich auf Aktivierung .... in meiner O2 Kundeninfo ist es aktiviert .Die Kunden Hotline ist nicht zu erreichen ca 20 Anrufe endeten mit leider jetzt nicht auf Wiedersehen.Was macht man ?