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Napster nicht von Base mit umgezogen?

  • March 4, 2016
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96 Antworten

Chrisbojdm
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  • Chrisbojdm
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  • May 7, 2016
hab von o2 auch dazu keine sms bekommen. Nach der Umstellung zu o2 sollte ich mein iPhone aus und dann wieder einschalten, das habe ich auch getan und seit dem fordert mich Napster auf das Upgrade zu machen

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • May 8, 2016
Hallo Patibuch,

Hallo Chrisbojdm,

ich habe soeben eine neue Registrierungs-SMS für euch benatragt. Bitte beachtet noch folgende FAQ zur Anmeldung: https://

Gruß,

Carina

abu5818
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  • abu5818
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  • May 8, 2016
hi ich hab das problem dass ich keine sms von Napster erhalten habe, was soll ich tun ?

Lg abu

abu5818
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  • abu5818
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  • May 8, 2016
hallo carina,

Ich habe keine Sms von Napster erhalten.

kannst du mir irgendwie weiterhelfen ?

LG

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • May 10, 2016
Hallo abu5818,

ich finde über deine Mailadresse leider keinen Datensatz von dir. Bitte sende uns deine Rufnummer via https://. Dann schauen wir da gerne mal nach.

Gruß,

Carina

abu5818
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  • abu5818
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  • May 10, 2016
Hi Carina,

folgt mir zurück und ich schicke euch alles nötige per Pn

Lg

Tina05
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  • Tina05
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  • May 10, 2016
Hi, ich habe auch dasselbe Problem.

Es hieß vor dem Umzug von Base auf O2, dass alles so bleibt wie es vorher auch war. Nur mein Napster funktioniert nicht mehr. Ich habe auch keine SMS bekommen.

Sarahxxx
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  • Sarahxxx
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  • May 10, 2016
Habe das gleiche Problem  Wie bekomme ich ich Napster zurück? Ohne 500 mal irgendwo anrufen zu müssen?!

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • May 10, 2016
Hallo @abu5818,

sorry, nun kannst du auch eine PN schicken.

@Tina05 Bei dir sehe ich leider nicht, dass du die Napster-Flat kostenlos erhaltet solltest. Hast du darüber eine Bestätigung erhalten?

@Sarahxxx Bei  dir ist die Napster-Flat mit übernommen worden. Du solltest dich weiterhin mit deinem bestehenden Daten einloggen können.

Gruß,

Carina

Tina05
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  • Tina05
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  • May 10, 2016
Hallo o2_Carina,

ich habe glaube ich keine Bestätigung erhalten. Es hieß nur in der SMS von Base und als ich die o2-Simkarte abgeholt habe in dem Shop, das alles so bleibt wie vorher und ich nix mehr machen muss. Muss ich da noch irgendwas beantragen, ich wollte Napster schon gerne behalten, bin aber nicht bereit, das jetzt extra zu bezahlen, da ich das ja vorher auch in meinem Vertrag mit drin hatte.

Sarahxxx
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  • Sarahxxx
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  • May 10, 2016
Ich komme nicht rein. Auch wenn ich meine Mailadresse eingebe und auf passwort vergessen drücke wird mir nichts zugesendet.

Es funktioniert nicht!!!

Alexlubor
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  • Alexlubor
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  • May 10, 2016
Guten Abend. Ich habe keine SMS erhalten zur Registrierung und kann den Dienst nicht nutzen, werde zu einem Upgrade aufgefordert. Was ist zu tun? Danke

Josephineschwnk
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Hallo, ich habe ein kleines Problem.

Ich War vorher bei BASE, und da hatte ich die Chance die App "Napster" kostenfrei zu nutzten. Leider wusste ich davon nichts, und weiß es erst seit dem ich bei o2 bin.

Ich würde gerne wissen ob ich immer noch die Chance dazu habe, und wenn ja müsste mir ein Bestätigung-Link geschickt werden ?

LG Josi. :)

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • May 12, 2016
Hallo @Tina05,

ich habe dir nun die kostenlose Napster-Flatrate nachgebucht. Du solltest bald eine Registrierungs-SMS erhalten.

Hallo @Sarahxxx,

Hallo @Alexlubor,

Hallo @Josephineschwnk

ich habe nun eine erneute Registrierungs-SMS für euch angefordert. Bitte beachtet noch folgende FAQ dazu: https://

Gruß,

Carina

    tim_hrbrt
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    • tim_hrbrt
    • Besucher:in
    • June 3, 2016
    Hallo,

    Ich habe das selbe Problem - normalerweise müsste in meinem Vertrag die Musik-Flat von Base noch verankert sein! Aber ich soll auch "Upgraden", laut "mein O2" ist auch alles aktiv. Könnt ihr das überprüfen und mir eventuell nochmal die aktivierungs SMS von Napster schicken?

    LG tim_hrbrt

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • June 5, 2016
    Hi tim_Hrbrt,

    wenn du wie folgt vorgehst sollte es klappen.

    Nach Aufbuchung des Napster Music-Flat Packs bei o2 erhält der Kunde die gleiche Registrierungs-SMS, wie ein Standard-Neukunde

    Der Kunde soll hier auf den Link klicken, sich danach aber nicht neu registrieren, sondern auf dem Screen ganz unten auf "Ich bin schon Music-Flat Kunde" (siehe Screenshot) klicken

    Dann die bestehenden Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) verwenden

    Der Kunde hat danach alle vorher gespeicherten Playlists, etc. weiter zu Verfügung.

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      tim_hrbrt
      Besucher:in
      • tim_hrbrt
      • Besucher:in
      • June 5, 2016
      Okay, das Problem ist jetzt aber das ich keine SMS bekommen habe. Ist es möglich das mir diese nochmal gesendet wird?

      LG tim_hrbrt

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • June 5, 2016
      Hallo tim_hrbrt,

      ich habe veranlasst, dass die SMS nochmal an dich verschickt wird.

      Beste Grüße

      Michael

      anikrie
      Besucher:in
      • anikrie
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      • June 6, 2016
      Hallo liebes O2-Team

      leider fehlt mir nach der Umstellung ebenfalls die Registrierungs-SMS: Könnte der Versand veranlasst werden?

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • June 6, 2016
      Hi anikrie,

      den Neuversand habe ich soeben beantragt.

      Liebe Grüße,

      Jessica ☺️

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      tim_hrbrt
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      • June 6, 2016
      Leider habe ich die SMS immer noch nicht bekommen, ich kann wirklich nicht erklären woran das liegt.

      LG tim_hrbrt

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • June 6, 2016
      Hallo tim_hrbrt,

      ich habe heute vormittag die Info bekommen, dass die SMS an deine Nummer verschickt wurde. Merkwürdig! 😀

      Ich frage deswegen mal nach.

      Beste Grüße

      Michael

      Matze1981
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      • Matze1981
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      • June 7, 2016
      Hallo Liebes O2 Team,

      Ich habe die Napster Flat schon seit einiger Zeit in meinem Base Vertrag gehabt aber mich nie registriert. Jetzt wollte ich es gern tun aber die alte SMS von Base ist nicht mehr gültig da sie noch die MTV App betroffen hat. Könntet ihr mir die SMS für Napster schicken damit ich mich erstmalig registrieren kann.

      Gruß, Matze

      anikrie
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      • anikrie
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      • June 8, 2016
      Auch bei mir ist die SMS leider nicht angekommen, obwohl diese vor 2 Tagen versendet sein soll. 😢

      Sandratittlus
      Besucher:in
      Bei mir geht seit heute auch kein Napster mehr.gestern hab ich meine Vertragsverlängerung gemacht und nun?....kein Napster

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