Napster musicflat

Kündigen

Wie kündige ich die Musicflat?

Hallo @Vochtie,

durch die aktive Vertragsverlängerung ist die kostenfreie Napster Music Flat deaktiviert worden, da sie nicht mehr zu den Vertragskonditionen gehört.

Leider kann ich weder anhand deiner Kundendaten noch der Bestätigungs-E-Mail vom 06.09.16 nachvollziehen, dass dir die Option kostenfrei aktiviert werden sollte.

Gerne kannst du die schriftliche Bestätigung, die du bei dem Tarifwechsel erhalten hast, hier anonymisiert hochladen.

Beste Grüße,

Karen

Hallo @Pebells,

die Napster Music Flat kannst du in deinem persönlichen «Mein o2» Bereich unter Tarif & Optionen deaktivieren.

Beste Grüße,

Karen

Ich habe die bestätigung abfotografiert und per E-Mail (antworten) geschickt, leiderhat sich noch nix getan... wo genau soll die denn hongeschickt oder hochgeladen werden?

Hallo,

ich kann seit Tagen nicht auf Napster zugreifen.

Meine Versuche bei der Hotline blieben leider erfolglos, man kommt ja nicht mal durch.

Ein direkter Kontakt zum Service via Email ist auch nicht gewünscht, also versuche ich es auf diesem Weg.

Ich benötige einfach eine neu SMS mit den Anmeldedaten.

Ein Button, bei der entsprechenden Option, mit dem man eine solche SMS anfordern kann würde einiges sehr erleichtern.

Besten Dank im Voraus.

Sven

Das Problem habe ich jetzt auch was kann ich machen

Hallo,

Meine napster Musik Flatrate ist nicht mehr aktiv.

Ich hatte vor 2 Tagen meinen Vertrag verlängert mit der napster Flatrate. ( hatte ich vorher bereits bei eplus)

Ich habe noch keine neue sms zur Aktivierung erhalten.

Könnt ihr mir bitte helfen?

Gruß Thorsten

Ich schließe mich an. Habe gerade auch eine Diskussion geöffnet. Napster funktioniert nicht mehr nach Vertragsverlängerung. Warte seit 12 Tagen auf eine Reaktion auf meine Reklamation. :(

Auch bei mir will Napster immer eine kostenpflichtige Registrierung. Interessanterweise geht es aber unter einer anderen Rufnummer meiner 3 Verträge ohne Probleme.

Bei einer Aktivierung kann ich auch gar nicht angeben, das ich bereits Napster-Kunde bin.

Fehlt mir da vielleicht auch nur die Registrierungs - SMS?

Dann senden Sie mir diese bitte unter der aktuellen Rufnummer zu.

Vielen Dank

Bei mir geht die Napster Music Flat leider nach der Vertragsverlängerung auch nicht mehr. Hatte telefonischen Kontakt, aber leider wurde ich irgendwann in die Warteschleife gesteckt und es passierte gar nichts mehr.

Hallo

ich meine Registrierungslink für Napster funktioniert nicht mehr. Könnt ihr mir noch mal einen zuschicken?

Ihc habe schon Stunden in der O2 Hotline Warteschleife verbracht... einmal bin ich sogar durch gekommen und mir wurde ein neuer Registrierungslink versprochen, der leider niemals angekommen ist.

Ich hoffe, dass das bald mal funktioniert.

Danke! Mfg

Nikah

Bitte beachte das Mehrfachpostings zum selben Anliegen nicht erwünscht sind.

https://

Ich sperre daher diesen Thread nun.

https:///servlet/JiveServlet/downloadImage/102-2823-3-10211/Thread Closed.png

>