Dies war heute mal ein Versuch etwas im Chat heraus zu finden:





Thomas Marx: hallo sehen sie meine Frage?(oben)L.Freudenreich: Zur Zeit kann ich Ihnen aus technischen Gründen Tarif O2 Free leider nicht anbieten.Thomas Marx: Will ich auch nicht haben.Thomas Marx: Dies war meine Frage: Hallo wo finde ich die einzelnen Tarif Optionen mit Beschreibung von den "Base free von O2" Vertrag? Genauer geht es mir um die internetoptionen wo was genau drin ist GB, Napster, Kaspersky... Preis.Mfg.L.Freudenreich: Die Inhalte und Kosten finden Sie in Ihrem Kundenportal.Thomas Marx: nein leider nicht da sind keine einzelheiten aufgeführt und es steht auch datentariflich nichts zur auswahlThomas Marx: dies ist nicht erst jetzt so sondern seit der vertrag von O2 übernommen wurdeL.Freudenreich: Hier finden Sie alle Infos: www.o2.de/mein-tarifThomas Marx: Diesen Link hab ich schon zig mal ausprobiert.Thomas Marx: Da ist keine Beschreibung vom xl xxl tarif verfügbarThomas Marx: Ändern in den xxl tarif kann ich von dort aus auch nicht. Da sind auch keine datentarif einzelheiten wie z.b. Kaspersky Lizenz aufgeführt und auch keine auswahlmöglichkeitenL.Freudenreich: Sie können sich auch gerne an den Kundenservice wenden, dort kann man Ihnen sicher behilflich sein. Ich kann Ihnen hier für die Rücknahme der Kündigung 6 x 5 € als Gutschrift auf die Rechnung anbieten.L.Freudenreich: Nach den 6 Monaten haben wir dann sicher ein passendes Angebot für Sie, es bleibt dann jedenfalls für Sie noch genug Zeit sich alle Optionen offen zu halten.

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Keiner eine Antwort...?

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Hallo ThomasMa,



sorry, dein Thread war uns leider durchgerutscht. Du hattest bei Base den Base Free 25 abgeschlossen. In diesem Tarif sind standardmäßig 500 MB Inklusiv-Volumen enthalten. Bei der Verlängerung wurden jedoch 2 GB Volumen vereinbart, die auch so zu uns übertragen worden sind. Die Napster-Flat sowie die Kaspersky Internet Security sollten ebenfalls noch zur Verfügung stehen. An den Vertragsbestandteilen ändert sich bei der Umstellung also nichts. Auch bei den Grundgebühren konnte ich keine Änderungen erkennen.



Gruß,



Carina

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