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Napster Account nicht nutzbar trotz Buchung

  • July 28, 2016
  • 39 Antworten
  • 1700 Aufrufe
Leidgeprüfter
Besucher:in
Hi,

ich kann mein Napster nicht benutzen, da der Accountnicht aktiviert ist. Seitens O2 ist es gebucht, Napster selber meint, sie können technisch nicht auf meinen O2 Account zugreifen, um die Buchung zu überprüfen. Ein Kollege des o2 Kundenservice hatte versucht die Option neu zu buchen, aber das Problem besteht weiterhin. Ich hatte Napster mal ohne Probleme, sogar von E-Plus übernommen. Mit der SMS aktiviert und fertig, Jetzt geht nix.

Wenn das nicht lösbar ist, würde ich die Option kündigen, ist ja sonst sinnlos rausgeworfenes Geld.

Grüße,

Jens

Lösung von o2_Michael

Hallo Leidgeprüfter,

die wir sind noch in Klärung, damit die neue Aktivierung der Napster Music Flat sie für dich nutzbar macht. Sorry für die Dauer.

Beste Grüße

Michael

    39 Antworten

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 28, 2016
    Hallo Leidgeprüfter,

    die wir sind noch in Klärung, damit die neue Aktivierung der Napster Music Flat sie für dich nutzbar macht. Sorry für die Dauer.

    Beste Grüße

    Michael

      Leibolov
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      • Leibolov
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      • July 29, 2016
      Ich kann napster auch noch nicht nutzen, habe noch keine Bestätigunsemail mit zugangsdaten bekommen

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • July 29, 2016
      Hallo Leibolov,

      in deinem Tarif ist die Napster Music Flat nicht aktiviert, weswegen du Napster auch nciht nutzen kannst. Schaue bitte in den Unterlagen für die Umstellung auf o2 im Rahmen der Vertragsverlängerung nach, ob dort Napster als Vertragsbestandteil aufgelistet wird. Wenn es dort steht, dann lade bitte einen Screenshot davon anonymisiert hoch.

      Beste Grüße

      Michael

      Chester03
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      • Chester03
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      • July 30, 2016
      auch ich kann Napster nicht nutzen, habe mein Handy und Sim gewechselt. Nun kommt immer dieser Napster Testen Schirm, wenn ich Napster starten möchte. Habe vorher auch von Eplus zu O2 gewechselt und Napster ging

      nilinci
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      • nilinci
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      • August 1, 2016
      Hallo ich habe eine napster flat und habe keinen Registrierung link erhalten. Können Sie mir bitte den erneut senden.

      motodb11
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      • motodb11
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      • August 1, 2016
      Hallo,

      Ich benötige ebenfalls die Zugangsdaten, um meine im Vertrag inkludierte Napster-Option nutzen zu können.

      Vielen Dank im vorraus

      Leidgeprüfter
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      Gibts was Neues dazu? Noch ist bei mir alles beim alten.

      Francesca12
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      • Francesca12
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      • August 2, 2016
      Hallo,

      Napster ist in meinem Vertrag ebenfalls enthalten, nur habe ich keine Sms für die Registrierung bekommen. Können Sie mir diesen erneut senden?

      Leidgeprüfter
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      Ist jetzt endlich wieder aktiv. Danke! Muss ich doch nciht den Anbieter wechseln :-)

      Leibolov
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      • Leibolov
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      • August 2, 2016
      Nun ist er laut Hotline von O2 aktiviert. Habe aber dennoch keine Aktivierungsdaten erhalten

      Diana-Brewka
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      • Diana-Brewka
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      • August 2, 2016
      Hallo, ich benötige den Link zur Aktivierung meiner Napster Flat. Diese ist in meinem Tarif inbegriffen. Laut o2 ist diese zwar aktiv, wenn ich mich aber einloggen will, ist diese nicht aktiviert.

      Leibolov
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      • Leibolov
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      • August 5, 2016
      Guten Tag, habe nun nach fast einer Woche immernoch keine zugangsdaten

      Egalal
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      • Egalal
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      • August 5, 2016
      Bin ein E-Plus-Kunde, der gerade den leidvollen Wechsel zu O2-vollzieht.

      Der Einstieg bei Napster überschnitte sich wohl mit dem Wechsel zu O2.

      Habe bisher keinen Link zur Aktivierung der Napster Flat bekommen.




      Können Sie mir helfen?

      1 Attachments
      christia55
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      • christia55
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      • August 10, 2016
      Ich habe nach Vertragsverlängerung auch Napster Music Flat, aber vermisse noch die SMS oder Email mit Registrierungslink - kann mir die bitte noch mal geschickt werden?

      Schiana
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      • Schiana
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      • August 11, 2016
      Habe musik runtergeladen...seitdem làuft napster bei mir nicht mehr. Schreibt immer napster angehalten. Vorher lief es einwandfrei. Woran kann das liegen?

      dynamo53
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      • dynamo53
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      • August 12, 2016
      Hallo. Auch ich habe bei Base einen Napster Account besessen, der nach der Umstellung auf o2 nicht mehr funktioniert. Könnt Ihr mir weiterhelfen? Aktivierungs- SMS habe ich nach der Umstellung nicht erhalten. Danke.

      MfG

      The ReaperB
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      • The ReaperB
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      • August 14, 2016
      Bei mir funktioniert Master seit der Vertragsverlängerung leider auch nicht. Habe auch nichts zur Aktivierung bekommen. Würde mich sehr über schnelle Hilfe freuen.

      pubertine
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      • pubertine
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      • August 16, 2016
      Hallo, ich habe eine neue SIM und Handy. Meine Napster- Option ist aktiv, aber ich kann mich auf dem neuen Handy nicht mit den alten Zugangsdaten einloggen. Brauche ich noch mal einen Link oder eine SMS zum aktivieren? LG

      Regina Huda al Barazi
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      Ich habe die napster flat ebenfalls gebucht .Und kann meinen Account nicht aktivieren . Ich versuche seit 1 Stunde über die Hotline anzurufen , aber mir wirdvimner gesagt das es keine freien Kundenbetrater gibt , ich soll später anrufen . Wo liegt jetzt das Problem ?

      Jixo
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      • Jixo
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      • August 25, 2016
      Hallo, habe die Napster Music Flat gebucht. Aber seit der umstellung von BASE zu O2 kann ich mich dort nicht mehr anmelden. Angeblich gibt es meinen account nicht mehr?! Es wäre nett eine neue Anmelde-SMS zugesand zu bekommen. Mfg

        Blackbeard271
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        Hallo, ich kann mich nicht mehr bei napster einloggen, Email und Passwort werden nicht erkannt und zurücksetzen geht auch nicht, da ich keine Email von napster bekomme

          TBB
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          • August 27, 2016
          Wie bekomme ich die zugangsdaten für Napster habe alles frei! Dank im voraus

            The ReaperB
            Besucher:in
            • The ReaperB
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            • August 31, 2016
            Verdammt ich habe schon fünf mal die Hotline angerufen,bekommt denn hier es niemand geregelt das Napster bei mir funktioniert. Auf eine Anfrage bei Napster bekam ich ganz klar die Aussage das der Fehler bei euch liegt. Das geht jetzt seit 3-4 Wochen so. Wozu bezahle ich die scheiße?

              Eva78
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              • Eva78
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              • September 2, 2016
              Hallo zusammen. Ich würde sehr gerne, möglichst schnell meinen gebuchten Napster-Account nutzen. Offensichtlich scheint das aber schwierig zu sein.

                Eva78
                Besucher:in
                • Eva78
                • Besucher:in
                • September 2, 2016
                Bitte sorgen Sie dafür, dass ich eine neue Anmeldung durchführen kann.

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