Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Napster

Kompletten Beitrag anzeigen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

213 Antworten

Olweca
Rang
NAch 21 Stunden keine SMS  . Wird wohl auch keine mehr kommen.

ramseslein
Rang
Hallo Jessica,

auch bei mir dasselbe Problem, nach Umstellung von Base auf o2 kein anmelden bei Napster mehr möglich.

Meine Rufnummer: 0178xxxx911

lg

heiko

EDIT LMSMDK: Rufnummer gekürzt. Datenschutz.

Kiki1707
Rang
Hallo Jessica,

bei mir ist bist jetzt auch wieder keine SMS eingegangen?!  Gruß

o2_Michi
Hallo @Suat,

wenn du Napster schon bei E-Plus/BASE genutzt hast, dann bleibt das Login unverändert. Falls es dann nicht funktionieren sollte, hilft meist einmal kurz abmelden und wieder anmelden.

Viele Grüße ☺️

Michi

Olweca
Rang
‌ich warte leider schon seit geraumer Zeit auf eine Lösung. Ich bezahle jeden Monat viel Geld und dennoch bekomme ich die vertraglich zugesicherte Leistung nicht.

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Olweca,

bitte entschuldige, dass sich die Fehlerbehebung so lange hinzieht. Wir haben die Problematik weitergeleitet und warten noch auf die Rückmeldung. Und die Napster-Flat ist übrigens kostenlos in deinem Tarif enthalten.

Gruß,

Carina

Elif B.
Rang
Ich warte immernoch auf eine SMS für meine beiden anderen Rufnummer die ich mitgeteilt habe!

o2_Jessica
Benutzerebene 7
So, ein Zwischenstand zur Bearbeitung:

@Olweca‌,

wir haben von Napster die Rückmeldung bekommen, dass Du bereits registriert bist und daher kein Neuversand der SMS notwendig ist. Allerdings schreiben sie auch, dass Dein Konto inaktiv ist. Das habe ich nochmal weitergeleitet und hoffe auf eine schnelle Antwort. Ich habe "Dich" quasi auf Wiedervorlage. 😉

@Zivo‌,

laut Napster bist Du bereits registriert und es ist kein Neuversand der SMS nötig.

Funktioniert es vielleicht mittlerweile?

@Elif B.‌,

schön dass es geklappt hat. Für die anderen beiden Nummern schaue ich auch gleich nach und werde diese beantragen.

@Kiki1707‌,

für Dich habe ich folgende Antwort von Napster: Zwar ist die Rufnummer 49178xxxxxx9 in unserem System auffindbar, aber der Kunde ist bereits registriert. Deswegen kann keine Aktivierungs-SMS mehr geschickt werden. Sollte in der Napster-App eine Upgrade-Meldung angezeigt werden, reicht das Aus- und Einloggen aus.

Bitte einmal testen.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Zivo
Rang
Bei mir hat jetzt alles funktioniert. Vielen lieben Dank!

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Super! Danke für die Rückmeldung @Zivo. ☺️

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Kiki1707
Rang
Hallo Jessica, hilft leider nicht, hab ich schon zuvor mehrfach versucht... neueste Version von Napster geladen und mich auch an und abgemeldet! Wenn ich eingeloggt bin in Napster erscheint unten die Mitteilung "Deine Music-Flatrate ist nicht aktiv.Jetzt registrieren"

LG Kiki

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Kiki1707,

hast du jetzt die Möglichkeit auf "ich bin schon Music-Flat Kunde" zu klicken? Dann sollte es mit den bestehenden Anmeldedaten klappen.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Kiki1707
Rang
Hallo Marc, nein leider nicht ich kann mich über "schon Mitglied?" Und meinen Login-Daten anmelden. Es wird aber immer angezeigt, dass meine Musikflat nicht aktiv ist, wenn ich darauf klicke, will er ein Abo abschließen für 9,99 Euro im Monat?! LG Kiki

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Kiki1707,

ich dem Falle kann ich dich nur darum bitten einmal direkt Napster zu kontaktieren.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
a7md
Rang
Hello

Please help me, i dont have internet now for 3 days, i don't know the customer number

The info led on my O2 box is red and using the internet explorer i get the message that "O2 Box ist nicht freigeschaltet", and it adks for the PIN WHICH I don't know

These information are on the back of the box

Astoria network

O2 box 6431

Mat. Nr 101369

MAC-Adress: 9C80DF61C70E

Serial Number: 4023007860

SSID: o2-WLAN60

I'd attach IE screenshot, O2 Box up and down, but I don't know how, i post from my mobile

Skilli
Rang
Ich würde immer noch gerne wieder Musik hören!!

Meine Anmeldedaten funktionieren nicht mehr!!!

Also bitte neue SMS schicken oder mal das Problem mit Napster klären. Kann ja nicht angehen!! Wir sind ja die Kunden von o2 und nicht von Napster.

o2_Antje
Hallo Skilli.

Bitte entschuldige, deine erste Anfrage scheint untergegangen zu sein.

Ich habe den Versand gerade für dich beantragt.

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Kathi_Wy
Rang
Hallo, seit der Umstellung von base auf o2 funktioniert mein napster nur noch teilweise. Ich kann mich in die App einloggen aber Musik nur noch hören wenn ich sie vorher gedownloaded hab. Das heißt Playlists kann ich mir nicht anhören. Wieso?

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Kathi_Wy,

kannst du das bitte noch etwas näher erläutern? Nutzt du noch die selben Nutzerdaten, wie vorher? Bekommst du Fehlermeldungen oder was passiert genau, wenn du deine Playliste anhören möchtest?

Gruß,

Carina

ramseslein
Rang
Bin ich vergessen worden?

Ich will nach Monaten endlich wieder Napster nutzen können

o2_Michi
Hallo @ramseslein,

hast du mal geschaut, ob die E-Mail vielleicht in einem Spam-Ordner angekommen ist? Wäre es auch möglich, dass du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse bei Napster registriert hast und deswegen die Passwort-Vergessen-E-Mail nicht ankam?

Viele Grüße ☺️

Michi

Sascha6454
Rang
Da hat sich 02/E-Plus ja einen richtigen Partner ausgesucht. Solche inkompetente Mitarbeiter wie aus dem Unternehmen namens "Napster" habe ich noch nie gesehen. Man ruft 3 mal bei O2 an und es tut sich nichts. Weder eine SMS noch sonstiges. Wenn man anruft wird man nur vertröstet. Es ist ja auch so schwer eine SMS zu senden mit einem Registrierungslink, sehr starke Leistung 02! Zum Glück ist die Kündigung schon raus!!!

Elif B.
Rang
Hallo,

ich hatte drum gebeten auch für meine beiden anderen Rufnummern Napster freizuschalten bzw ich bräuchte auch die sms. Für die Rufnummer 0177xxxx571 ist die SMS gekommen aber für die Rufnummer 0157xxxxx772 ist immernoch keine Aktivierungs SMS gekommen. Ich bitte um Klärung.

Lieben Gruß

Elif

EDIT LMSMDK: Rufnummern gekürzt. Datenschutz.

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Elif B.,

ich habe den Versand der SMS nun nochmal veranlasst.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Dave10
Rang
Hallo Liebes O2-Team,

auch ich benötige zur Anmeldung bei Napster die besagte SMS. Wäre es möglich diese nochmals zu bekommen?!

Regards,

Dave

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica