Nachweis für junge Leute

Hallo o2 Team

Ich habe schon mind. 20 mal versucht meinen personalausweis hochzuladen, doch egal bei welchem Browser ich es probiere ich kriege stets die Meldung es muss eine Datei angegeben werden obwohl ich das längst getan habe. Ich will das jetzt endlich erledigt haben. Vielen Dank