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Nach Umstellung von base zu O2, alte Kundennummer von Base bei Überweisung an O2 angegeben

  • August 5, 2016
  • 3 Antworten
  • 104 Aufrufe
LucyJane
Besucher:in
Ich habe leider die alte base Kundennummer beim Überweisen an O2 genommen. Wo ist nun mein Überwiesener Betrag von 102,95€ geblieben?  Wenn man nicht weiß  welchen Kundenkonto dieser Betrag zugeordnet werden kann, kann man den Betrag nicht einfach an den Überweisenden Versender zurück überweisen?

Freue mich über eine Antwort.

      3 Antworten

      orty8980
      Besucher:in
      • orty8980
      • Besucher:in
      • August 10, 2016
      So,wie ich o2 kenne wird Dein Rechnungsbetrag gerade in die Kaffeekasse beim zuständigen Sachbearbeiter wandern.Geld,das man nich zuordnen kann,siehste bei dem Verein gegen ende deiner Vertragslaufzeit evtl.wieder.Viel Glück trotzdem

      E
      Besucher:in
      • exAndre_G
      • Besucher:in
      • August 10, 2016
      Hast du schon mal bei der Hotline angerufen ? 0176 88855222

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • August 11, 2016
      Hallo @LucyJane,

      ich habe gerade gesehen, dass du wegen der Überweisung schon mit den Kollegen gesprochen hast. Hattest du dies schon über die Hotline 1011 umbuchen lassen?

      Viele Grüße ☺️

      Michi

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