Nach Umstellung von Base auf O2 nur noch 1GB anstatt 5GB EU Reiseflat

Ich besitze zwei Verträge, diese waren bei BASE. In beiden die 5GB Datenflat Plus EU Flat. Nach Umstellung auf O2 - in dem galt das sich an den Vertragsbestandteilen nichts ändern würde, alles bleibt beim Alten - stelle ich bei beiden Verträgen fest, das die EU Datenflat nur noch 1GB beträgt und für weitere 1GB 14,99€!! verlängert werden könne.

Auch versuche ich seit Tagen den O2 Chat Support zu erreichen, bedauerlicherweise auch hier kein Vorwärtskommen. Jemand hier in der Community Ähnliches erlebt? Wie komme ich weiter?

Liebe Grüße